Deja de hacer esperar.Empieza a resolver.
Implementa un agente de IA que responde al instante cada consulta de tus clientes en todos los canales, 24/7. Gracias a la tecnología NPI, tu equipo de soporte lo configura por sí mismo. Sin desarrolladores.
Cada mensaje sin respuesta es un cliente perdido.
Los clientes no esperan. Si respondes lento, ya encontraron a la competencia.
Respuestas lentas
Los clientes escriben y esperan horas. Mientras tanto, se van con la competencia. Cada minuto sin respuesta te cuesta ingresos.
Preguntas repetitivas
El 80% de los tickets son iguales: precio, estado del pedido, devoluciones. Tu equipo responde lo mismo 50 veces al día en lugar de resolver problemas reales.
Sin atención fuera de horario
Los clientes no esperan hasta el lunes. Sin soporte 24/7, pierdes ventas y confianza cada noche y cada fin de semana.
Cómo Athena gestiona tu soporte.
Conecta tus canales
WhatsApp, Telegram, Instagram, chat del sitio web. Usa NPI para configurar tu flujo de soporte en lenguaje natural, sin programar ni desarrolladores.
Athena responde al instante
Cada consulta recibe una respuesta inmediata, 24/7. Ajusta el tono, las reglas de derivación y las preguntas frecuentes con NPI, tan fácil como escribir un mensaje.
Resuelve o deriva
Resuelve por sí mismo las consultas rutinarias. Los casos complejos pasan a una persona con todo el contexto de la conversación ya adjunto.
Registra todo en el CRM
Cada interacción queda guardada. Los tickets se crean automáticamente. Historial completo sin pedirles a los clientes que se repitan.
Todo lo que tu equipo de soporte necesita.
Integrado en un solo agente de IA: sin herramientas adicionales ni integraciones que administrar.
Atención de consultas 24/7
El agente de IA trabaja las 24 horas, recibe solicitudes y responde automáticamente las preguntas de los clientes, sin huecos entre turnos.
Integración con base de conocimiento
Sube tus preguntas frecuentes, documentación de productos e instrucciones. Athena aprende de ellas y responde con precisión cada vez.
Todos los canales en un solo lugar
WhatsApp, Telegram, Instagram, chat del sitio web: el agente trabaja donde estén tus clientes.
Constructor de flujos NPI
Configura tú mismo los flujos de conversación, las reglas de derivación y la lógica de respuesta, en lenguaje natural. Sin desarrolladores.
Derivación inteligente
Cuando una consulta es demasiado compleja, Athena reúne todo el contexto y la pasa a una persona, con el historial completo de la conversación adjunto.
Integración con CRM y helpdesk
Se conecta con HubSpot, Zendesk, Intercom, Salesforce y más. Los tickets y los datos de clientes fluyen automáticamente.
Lo que dicen los equipos de soporte.
