MENSAJES EN TODOS LOS CANALES
Responde donde están tus clientes
Instagram, WhatsApp, Telegram y Facebook: Athena responde preguntas sobre servicios y precios en tus canales conectados. Incluso fuera de horario o cuando recepción está ocupada.
Español
Athena, la recepcionista con IA de tu salón
Athena responde a tus clientes en Instagram, WhatsApp, Telegram y Facebook, les pregunta qué servicio, especialista y horario prefieren, y envía los datos a tu CRM, sin captura manual ni saltar entre chats.
- Respuestas 24/7
- Todos tus chats en un solo lugar
- Datos del cliente directo a tu CRM
Athena · Asistente de tu salón
¿Puedo agendar una manicura para mañana después del trabajo?
¡Claro! ¿Con o sin esmalte? ¿Y qué horario te queda bien?
Con esmalte, después de las 6 p. m.
¡Perfecto! ¿Me compartes tu nombre y teléfono? Pasaré los datos a recepción para que confirmen el horario de tu cita.
Datos de la solicitud recopilados
Manicura con esmalte · Mañana después de las 6 p. m.
Tus clientes te escriben. Athena convierte las conversaciones en solicitudes de cita.
De la primera pregunta a tu CRM, sin captura manual de datos.
DE PREGUNTAS A CITAS
Ayuda a tus clientes a planear su visita
Athena pregunta por sus preferencias, el servicio, el especialista y el horario que prefieren. Recopila los datos necesarios para la cita, en la misma conversación.
DIRECTO A TU CRM
Envía las solicitudes de cita a tu sistema
Los nombres, teléfonos y detalles de cada solicitud se guardan en tu CRM conectado. Recepción recibe la información que necesita, sin copiarla de los chats.
Conserva tu sistema de citas. Suma un asistente de IA.
Elige tu plataforma para ver cómo Athena conecta las conversaciones con tus clientes y tu flujo de citas.
De los mensajes de clientes a tu calendario de citas
Para salones y cadenas de salones que ya usan Altegio. Conectaremos las consultas por chat con tu flujo de citas.
- Aclara el servicio, el especialista preferido y las preferencias del cliente
- Adapta el flujo de citas a tu integración
- Pasa las preguntas complejas a recepción
De la primera pregunta a la visita al salón
Tu cliente escribe. Athena se encarga del resto.
Sin menús interminables ni «llame mañana, por favor». Solo una conversación centrada en lo que tu cliente necesita.
Responde la primera pregunta
Los clientes escriben por una app de mensajería o el chat de tu sitio web. Athena explica servicios y precios según la lista de precios de tu salón.
¿Cuánto cuesta teñirse el cabello?
El tinte cuesta desde $60. ¿Qué largo tiene tu cabello y qué color te gustaría?
Ayuda a elegir
Aclara preferencias, servicio, especialista y horario. Guía a los clientes entre las opciones para que puedan decidir.
¿Con quién te gustaría agendar?
Con Mary, por favor.
Lleva al cliente al siguiente paso
Con una integración configurada, Athena ayuda a crear la cita. Cuando se necesita a una persona, envía los detalles de la solicitud a recepción para que la confirme.
Nueva cita
Corte de cabello · 18 de diciembre a las 6 p. m.
Anna
+XX XXXXXXXXXX
Deja los casos complejos a tu equipo
Las preguntas fuera de la base de conocimiento, los acuerdos especiales y las solicitudes inusuales pasan a tu equipo según tus reglas.
Mary me dijo que podíamos hablar de un descuento.
Déjame consultarlo con ella y te respondo.
Configurado según las reglas de tu salón
Primero probamos el flujo. Luego lo lanzamos con tus clientes.
De la información de tu salón a una conversación de prueba, en tres pasos simples.
01 · Conocemos tu salón
Crea tu base de conocimiento
Tus precios, servicios, especialistas, sucursales, preguntas frecuentes y políticas de reserva.
02 · Configuramos todo
Conecta tus herramientas
Tus canales de mensajería, el sistema de citas y las reglas para pasar conversaciones a tu equipo.
03 · Probamos juntos
Prueba conversaciones reales
Revisamos respuestas y citas con tus propios ejemplos y ajustamos todo antes del lanzamiento.
Míralo en acción en tu salón
¿Cómo respondería Athena a tu próximo cliente?
Elige tu sistema de citas y escríbenos. Revisaremos tus servicios, te mostraremos una conversación de ejemplo y veremos qué tareas puede resolver Athena por ti.
¿Qué sistema de citas usas?
Preguntas frecuentes
¿Athena reemplaza a nuestra recepción?
Athena resuelve las preguntas rutinarias y recopila los datos para la cita. Tu recepción sigue recibiendo a los clientes, atendiendo solicitudes especiales y supervisando el día a día.
Ya usamos Altegio o YCLIENTS. ¿Qué hay que cambiar?
Hablaremos de cómo conectar tu sistema actual y revisaremos las operaciones disponibles en tu configuración: información de servicios, disponibilidad, creación o modificación de citas.
¿Athena funciona con Google Calendar?
Sí. Athena permite crear eventos en Google Calendar. Antes del lanzamiento acordaremos los calendarios, la duración de los servicios y las reglas de reserva, incluida la configuración para varios profesionales.
¿Qué pasa si Athena no sabe la respuesta?
Configuramos reglas de derivación, por ejemplo cuando falta información o el cliente pide hablar con recepción, y probamos estas situaciones antes del lanzamiento.
¿Cómo puedo conocer los precios?
El precio depende del volumen de conversaciones, los canales y los requisitos de integración. Revisaremos tus necesidades y te recomendaremos una opción adecuada durante la demo.