Подключение канала или интеграции amoCRM

1. Подключение как канал.
2. Подключение как интеграция.

1. Каналы -> добавить канал
   
   
2. Или – интеграции – добавить amoCRM
   
3. Далее - Выбираем режим подключения:

   В чем отличие, и какой выбрать вам?

   Подключение как канал – этот режим подойдет, если у вас уже есть настроенная амо, с интегрированными сервисами, мессенджерами внутри amoCRM, рассылками, и вам важно чтобы бот работал в формате открытой линии, на заданных этапах. На данном этапе бот не создает сделки самостоятельно, это делает amoCRM.

   *Подключение как интеграция — если у вас есть amoCRM, без каких-либо сторонних интеграций, мессенджеров, и вам важно чтобы наш бот создавал сделки, используйте данный режим.

   Важно!

   При выборе данного метода подключения, важно удалить дублирующие мессенджеры из amoCRM.

   Например, подключив Telegram у нас и выбрав режим интеграции, мы будем создавать сделки самостоятельно, и, если одновременно будет Telegram подключен в amoCRM, он будет создавать дубликаты сделок.

   
4. Далее – выбираем ваш аккаунт.
   
5. Далее – подключаем ботов, вносим настройки, инструкции.
   
6. Готово – интеграция подключена. Мы переходим в настройки канала и ботов.
   
7. Выбираем вкладку amoCRM.
   
8. Задаем все ключевые настройки для работы интеграции.
   

   Заполнение полей – поля, которые бот заполнит если получит данные в рамках диалога. Поля могут быть только стандартные amoCRM.

   Получение информации из контакта– бот сможет получать данные из сделки, и использовать их. Например, будет видеть имя, если оно есть.

   Внесите переходы по триггерам, если нужно.

   Любой триггер (выполненная задача, стоп-слова и другое) приведет к тому, что сделка будет перенесена на этап, который вы укажете.

   
9. Интеграция готова к работе.